Đứng đầu danh sách 7 công ty BPO tại Việt Nam là phần mềm FPT, tiếp theo là NashTech Việt Nam, KYANON Digital, Saigon BPO Ltd. Co, Swiss Post Solutions Ltd, v.v.
Tổng quan về ngành BPO của Việt Nam
Gia công quy trình nghiệp vụ (BPO) là một thuật ngữ dùng để chỉ việc thuê đối tác bên ngoài để cung cấp dịch vụ quản lý hàng ngày, lập hóa đơn, chăm sóc khách hàng, nhập dữ liệu, v.v. để doanh nghiệp có thêm thời gian cho các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của mình.
Gần đây, Việt Nam liên tiếp được đánh giá là điểm đến hấp dẫn của ngành Gia công phần mềm.
Theo báo cáo của C&W, với mức lương thấp hơn so với các nước láng giềng trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam đã khẳng định vị thế của mình là một trong những điểm đến xa bờ hấp dẫn nhất với chất lượng tốt nhất so với giá thành.
Hiện Việt Nam có khoảng 1.000 công ty phần mềm với hơn 80.000 nhân viên, là một trong những thị trường xuất khẩu phần mềm lớn nhất thế giới và là thị trường ủy thác dịch vụ phần mềm lớn thứ hai cho các đối tác Nhật Bản.
Ngoài ra, với dân số trẻ và 1-1,5 triệu người tham gia thị trường lao động hàng năm, Việt Nam có nguồn cung nhân lực dồi dào.
Đại diện của C&W cho biết: “Dù không phải là điểm đến gia công rẻ nhất nhưng Việt Nam vẫn có sức cạnh tranh rất lớn so với các nước trong khu vực, nhất là trong bối cảnh chi phí tại Ấn Độ và Trung Quốc đang có xu hướng gia tăng”.
Theo ông Lieberman, Chủ tịch KMS Technology – nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin có văn phòng tại Atlanta (Mỹ) và TP.HCM – cho rằng Việt Nam là điểm đến hấp dẫn trong lĩnh vực gia công dịch vụ bởi hai yếu tố: nguồn nhân lực với kỹ năng CNTT hiện đại và tỷ lệ nhảy việc thấp. Tỷ lệ bỏ việc chỉ khoảng 6 – 8%. Trong khi đó, con số này của Ấn Độ là 20%.
Dựa trên kinh nghiệm của mình tại Ấn Độ, Chủ tịch KMS Technology nhận thấy rằng kỹ năng CNTT hiện đại của người lao động Việt Nam ngang bằng và thậm chí cao hơn so với các nước Nam Á khác. Khả năng ngoại ngữ của nguồn nhân lực CNTT Việt Nam cũng rất tốt.
7 công ty BOP hàng đầu Việt Nam 2020
Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software)
Công ty TNHH Phần mềm FPT chuyên gia công phần mềm tại Việt Nam và nước ngoài.
Thành lập năm 1988, FPT Software hiện có 3 trụ sở chính đặt tại Việt Nam và một số nước trên thế giới như Hoa Kỳ, Nhật Bản, Malaysia, Đức, Úc, Singapore, Malaysia, Thái Lan và Philippines. Hiện FPT Software cung cấp dịch vụ gia công phần mềm cho hơn 150 công ty hàng đầu tại 20 quốc gia lớn nhất thế giới bao gồm Hitachi, NEOPOST, Petronas, Deutsche Bank và Unilever với các hợp đồng trị giá hàng triệu USD.
Công ty TNHH Harvey Nash Việt Nam (NashTech Việt Nam)
NashTech Việt Nam, một thành viên của tập đoàn Harvey Nash, đã cung cấp dịch vụ gia công phần mềm cho khách hàng trên khắp thế giới trong hơn 20 năm. NashTech đã xây dựng một lực lượng lao động gồm hàng nghìn kỹ sư CNTT với khả năng cung cấp các giải pháp phần mềm đa dạng. Công ty cũng có bề dày kinh nghiệm với một số lượng lớn các dự án trong lĩnh vực công nghệ cao như Blockchain, Augmented Reality, Artificial Intelligence – Machine Learning, RPA, Big Data, Internet of Things và nhiều công nghệ khác.
Công ty TNHH KYANON Digital
Kyanon Digital là công ty cung cấp giải pháp phần mềm được thành lập vào năm 2012 tại Thành phố Hồ Chí Minh. Hiện tại, Kyanon Digital có gần 200 nhân viên và văn phòng tại các quốc gia lớn như Singapore và Pháp. Kyanon Digital cũng góp phần tạo ra những kết nối bền chặt trong ngành CNTT và là nhà đồng sáng lập của nhiều liên minh như VNITO Alliance, Omnichannel Vietnam, Agile Vietnam Alliance. Trong những năm qua, Kyanon Digital đã không ngừng nỗ lực phát triển với mục tiêu chính là tăng hiệu quả hoạt động, nâng cao trải nghiệm, làm hài lòng khách hàng và hơn thế nữa là giúp khách hàng tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Công ty TNHH Sài Gòn BPO
Saigon BPO là công ty chuyên cung cấp Dịch vụ Back-Office cho các công ty Tài chính, Ngân hàng và Bảo hiểm, tập trung vào các dịch vụ nhập liệu, quản lý và lưu trữ tài liệu, phát triển phần mềm với thời gian xử lý nhanh, độ chính xác cao, chi phí hợp lý và bảo mật tuyệt đối.
Công ty TNHH SWISS POST SOLUTIONS (SPS)
Sau 14 năm phát triển trong ngành, SPS hiện là công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Công nghệ thông tin (CNTT), chuyên về xử lý dữ liệu, BPO phức hợp, phát triển phần mềm và dịch vụ gia công CNTT.
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thông Thiên Tú
Công ty TNHH TM & DV Viễn Thông Thiên Tú là công ty chuyên sản xuất, thi công, lắp đặt và bảo trì các trạm phát sóng viễn thông; xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng cho mạng viễn thông; và triển khai hạ tầng 2G, 3G cho các mạng di động (Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile). Công ty cũng là đơn vị hàng đầu cung cấp các dịch vụ tư vấn, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng chuyên nghiệp qua tổng đài điện thoại (mạng 1080, Vinaphone, Vietnamobile ….)
Công ty TNHH USOL Việt Nam
Công ty TNHH USOL Việt Nam là công ty thành viên của tập đoàn công nghệ nổi tiếng Nhật Bản Nihon UNISYS. Được thành lập vào ngày 1 tháng 6 năm 2006, công ty hoạt động trong các lĩnh vực phát triển phần mềm ra nước ngoài, dịch vụ BPO, dịch vụ CNTT, bán các sản phẩm H / W, S / W.
Cùng với việc cung cấp các giải pháp và dịch vụ cho thị trường Nhật Bản, Usol Việt Nam có tham vọng phát triển thị phần tại Việt Nam và nhiều nước khác trong khu vực. Tạo cơ hội phát triển cho nguồn nhân lực trẻ tài năng tại Việt Nam là tâm huyết và mục tiêu của Usol Việt Nam.
Nguồn: Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA)
