Năm ngân hàng Việt Nam được vinh danh “Ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu năm 2020” là Vietcombank, BIDV, TPBank, Sacombank và VPBank.

Tối 26/11, Giải thưởng Ngân hàng Tiêu biểu Việt Nam 2020 do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam và Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế Việt Nam (IDG Việt Nam) tổ chức tại TP.HCM.

Giải thưởng thường niên này nhằm tìm kiếm và tôn vinh những sản phẩm, dịch vụ xuất sắc, sáng tạo của các ngân hàng và công ty fintech trong năm. Qua đó, đánh giá cao tính sáng tạo và khả năng quản lý, vận hành hiệu quả các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của người Việt Nam.

 Theo ông Nguyễn Toàn Thắng, Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam kiêm Chủ tịch Hội đồng bình chọn Giải thưởng, hàng năm, bộ tiêu chí cho từng hạng mục giải thưởng được đưa ra dựa trên sự phát triển của ngành ngân hàng Việt Nam để đảm bảo tính thiết thực. 

 Sau khi nhận được hồ sơ đăng ký từ những người được đề cử, Hội đồng bình chọn kiểm tra hồ sơ kỹ lưỡng trước khi bỏ phiếu. Năm nay, Hội đồng bình chọn đã quyết định xác lập cơ cấu giải thưởng với 7 hạng mục dành cho ngân hàng và 1 hạng mục dành cho các công ty fintech.

 Đáng chú ý, năm 2020 là năm đầu tiên hạng mục “Ngân hàng chuyển đổi số xuất sắc” được giới thiệu nhằm tôn vinh những ngân hàng có giải pháp số hóa ấn tượng, phù hợp với sự phát triển của ngành ngân hàng trong năm.

 Đại dịch COVID-19 đã dẫn đến một xu hướng phát triển rõ ràng trong các ngân hàng bán lẻ. Các ngân hàng đang tập trung phát triển phân khúc bán lẻ trên nền tảng ứng dụng công nghệ số, đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số, đáp ứng nhu cầu và trải nghiệm của khách hàng, nâng cao cá nhân hóa, đa dạng hóa sự lựa chọn của khách hàng.

Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử ngày càng phát triển với nhiều tiện ích mới, thuận tiện, nhanh chóng, thân thiện với khách hàng.

Top năm ngân hàng Việt Nam được vinh danh là “ngân hàng kỹ thuật số giải thưởng ngân hàng chuyển đổi xuất sắc năm 2020” là Ngân hàng Thương mại Cổ Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) , các  Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) , Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) ,  Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) , và  Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) .  

Vietcombank

Đầu năm 2020, Vietcombank đã hoàn thành việc chuyển đổi hệ thống ngân hàng lõi và nâng cấp hệ thống máy chủ để chuẩn bị cho quá trình chuyển đổi số toàn ngân hàng.

Tính đến ngày 31/10/2020, số lượng thuê bao sử dụng các dịch vụ số của Vietcombank đạt hơn 4,5 triệu thuê bao, chỉ tính riêng khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng trực tuyến – VCB Digibank. Tỷ lệ giao dịch dịch vụ số trên tổng số giao dịch đạt hơn 95%.

BIDV

Năm 2020, BIDV đã chuẩn hóa hoạt động ngân hàng trên nền tảng công nghệ và phát triển ngân hàng số nhằm thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Ngân hàng tiếp tục mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ tới các khách hàng khác chưa tiếp cận với các dịch vụ ngân hàng truyền thống.

Số lượt người đăng ký dịch vụ ngân hàng số đạt 6,5 triệu lượt người, tăng 1,6 lần so với năm 2018. Số lượng giao dịch số đạt 108 triệu lượt người, tăng 1,35 lần so với năm 2018, chiếm 50% tổng số lượt giao dịch.

TPBank

TPBank là ngân hàng Việt Nam đầu tiên chính thức triển khai chuyển tiền qua blockchain và triển khai trí tuệ nhân tạo với chatbot hỗ trợ tương tác hỗ trợ khách hàng 24/7.

Hiện hơn 2/3 giao dịch của TPBank là giao dịch điện tử. Các chi phí được tiết kiệm khoảng 30 lần so với giao dịch truyền thống và tỷ lệ giao dịch điện tử liên tục tăng. Số lượng giao dịch dịch vụ số đạt 13 triệu lượt, tăng 1,5 lần so với năm 2018, chiếm 83% tổng lượng giao dịch.

Sacombank

Dịch vụ Ngân hàng điện tử đa kênh của Sacombank đã cung cấp hơn 80% sản phẩm, dịch vụ ngân hàng với các phương thức xác thực đa dạng.

Số lượng khách hàng đăng ký dịch vụ ngân hàng số đạt 2,2 triệu, tăng 1,59 lần so với năm 2018. Số lượng giao dịch số tăng 1,8 lần so với năm 2018, chiếm 46,2% tổng lượng giao dịch.

VPBank

VPBank đã tiên phong hợp tác với các công ty fintech để mở rộng hệ sinh thái trên nền tảng Open Banking. Tất cả các sản phẩm, dịch vụ số của VPBank đều được quản lý và giám sát bằng hệ thống giám sát tự động, giúp VPBank luôn kiểm soát tỷ lệ sai sót ở mức thấp nhất. 

Tính đến ngày 30/6/2020, số lượng khách hàng sử dụng các dịch vụ số của VPBank đạt 1,4 triệu, tăng 1,6 lần so với năm 2018. Số lượng giao dịch số đạt 44 triệu, chiếm 92% tổng lượng giao dịch.

Theo: VietnamCredit